Igobet Account Sluiten en Uw Saldo

Hoe sluiten wij uw Igobet Casino account?

Wij sluiten een account op verzoek van de speler. U neemt hiervoor contact op met ons supportteam via live chat of e-mail, waarna wij de sluiting in gang zetten. Dit is iets anders dan een zelfuitsluiting: bij een gewone accountsluiting gaat het om het definitief beëindigen van het account, niet om een afkoelperiode.

Wat gebeurt er met uw saldo?

Een resterend saldo wordt aan u uitgekeerd voordat het account definitief wordt gesloten. Daarbij gelden onze gebruikelijke voorwaarden: een uitbetaling wordt binnen 2 bankdagen verwerkt, met een minimum van €40 en een maximum van €5.000 per dag, €10.000 per week en €20.000 per maand. Voor een eerste uitbetaling controleren wij uw identiteit, adres en de eigendom van de gebruikte betaalmethode, zoals Visa, Mastercard of Bitcoin. Meer over de methoden en tijden leest u op onze pagina over betalingen.

Heeft u nog een actieve bonus openstaan, dan is het verstandig deze eerst te benutten binnen de geldende termijn, voordat u de sluiting aanvraagt. Meer over de voorwaarden van onze aanbiedingen staat op de pagina over de welkomstbonus.

Saldo en openstaande bonussen bij sluiting

Wij houden per profiel bij hoe ver u bent met de inzetvereiste van een bonus. Zolang een bonus actief is, mag er maar één bonus tegelijk lopen en telen slots voor 100% mee in de wagering, live casino voor 10%. Vraagt u uw account aan om te sluiten terwijl er nog een bonus openstaat, dan heeft dit gevolgen voor het bonusbedrag en de bijbehorende voorwaarden, omdat de inzetvereiste niet meer kan worden afgerond.

Het is daarom aan te raden om eerst uw bonusvoortgang in uw profiel te checken voordat u om sluiting vraagt. Zo weet u precies wat er nog aan geld of vrije spins op uw account staat en wat u daarvan nog kunt opnemen volgens de geldende voorwaarden.

Na afhandeling van het resterende saldo wordt het account definitief gesloten. Wilt u op een later moment opnieuw spelen, dan is een nieuwe aanmelding nodig; meer hierover vindt u bij aanmelden.

Stappen bij het sluiten van uw account

Wilt u uw account definitief laten sluiten, dan doorloopt u de volgende stappen bij ons.

1. Neem contact op met ons supportteam via live chat of e-mail en geef aan dat u het account wilt sluiten.
2. Controleer of er nog saldo of een actieve bonus op uw account staat en benut deze binnen de geldende termijn.
3. Vraag een uitbetaling aan van het resterende saldo; wij verwerken deze binnen 2 bankdagen, met een minimum van €40.
4. Rond de verificatie van uw identiteit, adres en betaalmethode af, zodat de uitbetaling zonder vertraging kan plaatsvinden.
5. Na uitbetaling van het saldo sluiten wij het account definitief op uw verzoek.